Bør Dyrlæger Opkræve Mindre For Deres Ydelser?

2024 Forfatter: Daisy Haig | [email protected]. Sidst ændret: 2023-12-17 03:07

Jeg arbejdede på et akuthospital i flere år, og selvom du måske tror, at stresset med at håndtere kritisk syge og tilskadekomne kæledyr ville være den værste del, var det ikke-ikke ved et langt skud. Det værste var at høre dette fra en vred ejer: "Du er kun i dette for pengene." Vi hører det hver dag, og det svider aldrig mindre.

Især en sag stikker frem: AJ, en et år gammel hvalp, der havde været opkast i flere dage, kom for at se mig. Vi er altid bekymrede over fremmedlegemer hos unge hunde, og jeg tænkte, at jeg måske havde følt noget, da jeg palperede hans underliv. Jeg anbefalede røntgenbilleder, som ejeren sagde, at de ikke havde penge at gøre; de ville bare have nogle kvalme medicin.

Jeg forstod deres begrænsninger, men jeg var stadig utrolig nervøs for at sende dem hjem med den viden, at AJ måske havde noget livstruende i maven og foretrækker, at de sparer deres penge til operation, hvis det er nødvendigt.

Som medarbejder kunne jeg ikke mere give væk tjenester end en Macy's medarbejder kunne give dig et par sko. At gøre det ville være at stjæle og kunne få mig fyret. Men for min egen ro i sindet tog jeg alligevel en røntgen for at sikre, at AJ ikke havde en bold derinde. Jeg talte med praksislederen og forklarede situationen og tilbød at få udgifterne taget ud af min lønseddel (hun fandt en måde at dække det fra vores engelfond).

Sikker på viden om, at AJ sandsynligvis ville være OK med lidt hvile, gik jeg tilbage for at diskutere hans decharge med ejerne. Inden jeg kunne åbne munden, kiggede ejeren op fra sin iPhone og lagde sig ind i mig: “Hvis du plejede, ville du have foretaget røntgenbilleder gratis! Det koster dig ikke noget! Du er en forfærdelig dyrlæge, og du er kun i det for pengene!"

Og da jeg fortalte ham, hvad vi havde gjort, var alt, hvad han havde at sige, "Nå, det var præcis, hvad du skulle have gjort." Så gik han.

Alle tjenester koster noget. Teknikeren, der tog AJs røntgen, trækker en løn, ligesom jeg for den tid, jeg brugte på at fortolke den. Selve maskinen koster penge at vedligeholde, ligesom softwaresystemet, hvor vi gemmer billederne. Skulle vi donere tjenester til alle, der ønskede og havde brug for det, ville vi være ude af drift i løbet af få uger. AJ's ejer, der havde et stykke elektronik på $ 700 i hånden, valgte ikke at prioritere hans kæledyrs pleje, men efterlod mig og de andre vidunderlige kunder, der bidrog til vores engelfond, til at betale regningen i stedet. Han takkede os aldrig.

På det særlige akuthospital brugte jeg ofte over halvdelen af min tid under et skift på at ringe velgørenhedsorganisationer på vegne af klienter, forsøgte at hjælpe dem med at finansiere livreddende pleje og tog mig væk fra en hel masse andre syge kæledyr, der havde brug for min hjælp. Jeg ville ønske, jeg kunne sige, at det var en usædvanlig begivenhed, men det sker hele tiden, og det er en stor bidragyder til veterinær udbrændthed. Det brød mit hjerte for ikke at kunne udføre tests eller procedurer på grund af omkostningerne, og jeg græd mange nætter.

Jeg forstår, at dyrlægebehandling er dyr, ofte uoverkommeligt. Disse høje omkostninger afspejler en stigende efterspørgsel efter højteknologisk diagnostik og pleje, der konkurrerer med menneskelige hospitaler, selvom jeg vil udfordre enhver, der mener, at vores gebyrer er ude af kontrol sammenlignet med humane hospitaler, hvor en enkelt eksamen i ER kan køre dig tusinder af dollars.

Jeg forstår, at omkostningerne ved pleje er et problem for mange mennesker. På den ene side synes jeg ikke, det er et spørgsmål, der skal overlades til de enkelte dyrlæger at finde ud af, og de skal heller ikke være vant til at flyde lån til kunder, der 90% af tiden aldrig betaler dem tilbage. På den anden side tror jeg, at der er mange måder, vores profession sammen med ejere kan arbejde sammen for at gøre veterinærpleje mere overkommelig, og som en industri vil jeg gerne se, at vi er proaktive i at hjælpe dig.

Fra et industrielt synspunkt støtter jeg de mange dyrlæger, der forsøger at stille overkommelige plejemuligheder til rådighed ved at samarbejde med finansielle tjenester, der kan hjælpe med at levere betalingsplaner til klienter. Det er simpelthen ikke muligt for individuel praksis at håbe, at kunder betaler dem tilbage, men vi ser en række virksomheder, der kan hjælpe med at få det til at ske. Selvom vi ikke kan være med til at levere og finansiere kæledyrspleje, kan fortsat udforskning af disse partnerskaber resultere i øget adgang til plejefordele for alle.

Som ejer skal du forstå, at du også har en proaktiv rolle at spille. Kæledyrsforsikring er ofte en bogstavelig livredder. I tider med katastrofal skade eller sygdom kan det være forskellen mellem liv og eutanasi, og der er hundredvis af forsikringsmuligheder derude.

Vi stoler også på, at du formidler dine begrænsninger til os, så vi kan arbejde sammen med dig. Vi forstår alle, at du måske ikke har hundreder af dollars tilgængelige med et øjebliks varsel. Selvom jeg ikke kan ændre, hvad vores omkostninger er, lover jeg, at jeg vil gøre mit bedste for at få mest muligt ud af det, vi har. Det kan betyde, at man forfølger diagnostik i etaper eller prøver et lægemiddelforløb i stedet. I slutningen af dagen forsøger vi alle at gøre vores bedste for dig.

Hvis jeg ville være velhavende, er der omkring 500 andre job, jeg kunne have valgt, der giver mere mening end denne. Jeg ville stadig ikke ændre det for verden, og jeg vil altid arbejde så hårdt jeg kan for at gøre livet bedre for kæledyr og de mennesker, der elsker dem.

Relaterede

Sådan udføres Heimlich-manøvren, hvis din hund kvæles

Nødsituation: Slukkede genstande hos hunde