Hvornår Er Det Okay At Sælge Mindeprodukter Til En Sørgende Person?

2024 Forfatter: Daisy Haig | [email protected]. Sidst ændret: 2023-12-17 03:07

Når du arbejder i et erhverv med masser af livs- og døds øjeblikke, er det let at blive noget ufølsom over for følelsesniveauet omkring dig.

Jeg vil hævde, at det virkelig er nødvendigt at kunne løsne sig noget for at bevare din egen mentale sundhed. Når det er sagt, er det også vigtigt at huske, at det, der kommer dagligt til dig, er et livs knusende øjeblik for en anden, og bare fordi du er fjernet fra situationen, betyder det ikke, at du ikke i det mindste skal være i stand til at have empati med person, du har at gøre med.

Fordi jeg udfører en masse arbejde ved udgangen af livet, prøver jeg konstant at finde balancen i disse situationer. En af de største kampe, jeg har, er at forsøge at tilbyde folk tjenester eller varer omkring mindesmærker. Jeg tror virkelig, at folk gerne vil have nogle af de ting, jeg har fundet igennem årene - såsom mindehovedkugler og næseprintkæder, ting der af forskellige grunde skal bestilles, før et kæledyr kremeres - men kan ikke forestille mig at tilbyde dem ting til nogen den dag, de afliver et kæledyr, hvilket ofte er den eneste chance, jeg har for at interagere med ejerne.

Vi tilbyder dem ikke fordi vi tjener penge på varerne (det gør vi ikke), men fordi jeg tror, at nogle mennesker virkelig gerne vil have dem. Men der er ingen måde at tilbyde dem til ejere under en eutanasi uden at lyde forfærdeligt voldsomt, så vi har simpelthen de emner, der er anført på vores hjemmeside, og håber, at folk ser dem på forhånd. De fleste mennesker gør det ikke, men det er okay. Indtil jeg finder en passende måde at præsentere den på, vil vi simpelthen soldat videre som vi har gjort.

Hvis jeg nogensinde spekulerede på, om vi gjorde det rigtige ved at være meget konservative inden for markedsføring, blev denne tvivl lettet i denne uge, da jeg modtog et uventet telefonopkald midt om eftermiddagen. Jeg lod det gå til telefonsvarer, hvilket i eftertid var en meget god ting, fordi det sandsynligvis ville have været en forfærdelig samtale.

”Hej, dette er Tammy fra ABC Mortuary,” begyndte beskeden. "Bare rolig, det er ikke en nødsituation, intet er galt." Så hvorfor ringer du til mig? "Vi havde den ære at hjælpe dig med din mor sidste år." Jeg ved. Jeg har ikke glemt det.”Jeg ville bare have dig til at vide, at vi har en ny tjeneste, vi tilbyder til forudplanlægning af begravelsestjenester. Hvis du måske er interesseret i dette, er min direkte linje: 123 456 7890.” Jeg kan ikke tro, at jeg lige fik et opkald, hvor jeg spurgte, om jeg måske har nogen anden, der kan dø, de kan hjælpe med.

Efter at have hørt beskeden hang jeg telefonen op med min kæbe på gulvet. Måske er jeg følsom, da et års jubilæum for min mors diagnose er lige rundt om hjørnet, og det har jeg allerede svært ved det, men jeg kunne ikke tro, at tankerne og følelserne løb gennem mit hoved, da jeg hørte det besked.

Det bragte mig tilbage til dagen efter, at hun døde, idet jeg sad på dødskontoret og forsøgte at finde ud af adressen og telefonnummeret til en kirkegård i Massachusetts, hvor hun måske blev begravet. "Vil du dele asken?" spurgte kvinden. "Så hvad, ligesom 50/50 eller 30/70, tror du?" Derefter blev vi overladt til os selv i et rum foret med kister. På toppen er $ 20.000 "Silver Bullet" foret med fløjl. Da du arbejdede dig ned ad linjen, så du metal, eg, ahorn og forskellige andre muligheder og farver. Længst nede, spånplade og derefter støvet og trist i hjørnet en bulet papkasse; "Økonomien."

Det var forfærdeligt at skulle sidde der og plukke alle de ting ud, og virksomheden er tilpasset dine øgede følelser og skyld for forsigtigt at svinge dig til at bruge mere, end du havde tænkt dig. Jeg er sikker på, at vi ville have haft gavn af at gøre det på forhånd, men ikke desto mindre er det et valg, jeg vil tage i min egen tid. Ja, hushuse er en forretning, men de havde mit telefonnummer strengt til at kontakte mig om min mors kremering for ikke at føje til deres marketingliste. En direkte anmodning om mindeplanlægning er, når det ikke ønskes, en forfærdelig ting at gøre. Det ødelagde hele min eftermiddag, som indtil det tidspunkt faktisk havde været ret flot.

Så der har du det, mit eget meget uformelle anekdotiske bevis for, at leverandører af sorg og tab aldrig skal forsøge at sælge noget til en person, medmindre de specifikt kontaktes af klienten. Jeg vil hellere aldrig sælge noget igen end at få nogen til at føle, som jeg gjorde, da jeg hørte den telefonbesked.

Hvad synes du? Hvornår er det okay at prøve at sælge mindesmærker eller tjenester til en person?