Polstring Af Regningen I Veterinærpraksis

2024 Forfatter: Daisy Haig | [email protected]. Sidst ændret: 2023-12-17 03:07

Ja, det er sandt. Når vi står over for virkelig modbydelige klienter, gør vi dyrlæger, hvad alle professionelle gør, men næsten aldrig indrømmer at indrømme: Vi lægger undertiden regningen (godt, slags).

Jeg fordyber mig sikkert i skoldende vand på denne, men ærlighed er det, du kommer til Dolittler for, ikke? Så sug det op, fordi dette indlæg fortæller dig, hvorfor sukker slår eddike hver gang.

Dagens klient lød sød over telefonen, men jeg har kendt hende længe nok til at forblive ubehagelig over for dette. Denne ejer ankommer næsten aldrig personligt og foretrækker at sende husholdersken (som tilfældigvis er bange for sin afgift), mens hun holder sine pedikyraftaler. Hvad der er langt værre er imidlertid, at Fido altid kommer i nød længe efter sin oprindelige sygdomsdato.

Som de fleste dyrlæger afskyr jeg konceptet med at bekæmpe brande, når tidligere påvisning af sygdom ville have drevet de mest ansvarlige kæledyrsejere til at søge professionel hjælp hurtigere.

Det er denne serie af uansvarlige begivenheder, der får mig til at holde et nærmere overblik over hver eneste lille pris, som dette kæledyr pålægger vores praksis i vores bestræbelser på at få ham frisk. Intet kateteriseringsforsøg bliver nummereret, ingen pose med væsker bliver uafklaret, og ingen pille går ikke til regnskab.

Det er virkeligheden i veterinærpraksis, og jeg er sikker på, at det også gælder for min revisor, advokat, massør (hvis jeg havde en) og barbarn. At være god, kommunikere godt og vise dig omsorg ved at gøre din del er nøglen til at blive behandlet godt, når det kommer til at få din regning.

"Ikke fair!" du kan godt græde, men det er livets sandheder i enhver servicevirksomhed. Spørg enhver professionel, du kender godt, og ærligheden kan godt strømme ud i torrents, du aldrig havde forestillet dig.

For de fleste af os er der politikker og priser, som vi kan overholde med omhu. Så er der undtagelser, der meget vel kan gælde for et hvilket som helst antal af vores kompatible og omsorgsfulde kunder.

Hvis dit kæledyr kommer i åbenlyst dybt nød, tydeligt på grund af din tilsidesættelse af hendes tilstand, kan du vædde på, at du bliver taget til opgave af vores standardpriser. Vis din bekymring og din åbenlyse pleje, så er du mere tilbøjelige til at tage en pause på et vilkårligt antal detaljerede detaljer.

Jeg lover ikke, at du vil gemme et bundt, men din holdning tæller måske 10% af din regning i de fleste standardindstillinger for dyrlæger.

Nu kan det lyde urimeligt, og jeg vil være den første til at indrømme, at det er det. Mennesker vil være mennesker.

Enhver ansvarlig kæledyrsejer bør vide, at usete rabatter er langt mere almindelige inden for veterinærmedicin, end du kunne forvente. Vi polstrer ikke rigtig regningen, når det kommer til taberne; vi opkræver dig mindre, fordi vi elsker dig.