Hvordan DU Kan Være En Bedre Ven For Din Dyrlæge I Ti Nemme Trin
Hvordan DU Kan Være En Bedre Ven For Din Dyrlæge I Ti Nemme Trin

Video: Hvordan DU Kan Være En Bedre Ven For Din Dyrlæge I Ti Nemme Trin

Video: Hvordan DU Kan Være En Bedre Ven For Din Dyrlæge I Ti Nemme Trin
Video: Часть 1. Вяжем красивый и теплый бактус спицами. Оригинальный дизайн с кисточками и японским узором. 2024, November
Anonim

Lad os sige, at du ELSKER din dyrlæge. Eller måske gør du det ikke; men du stoler stadig på ham. Selvfølgelig vil du have det bedste for dit kæledyr, og du er smart. Du forstår, at det at være en god klient kan gøre forskellen mellem stjernepleje og den anstændige til fremragende pleje, du i øjeblikket modtager.

Når alt kommer til alt er dette den person, der kan gøre forskellen mellem liv og død, komfort og smerte, stress og en varm oplevelse. Du får dette. Og det gør vi også. Men vi er ikke altid så gode til at kommunikere, hvad der er nødvendigt for at du kan gøre dit job som klient / kæledyrsejer på måder, du nemt kan forstå.

Vi kan anbefale hjemmepleje, ordinere medicin, foreslå genkontrol og intime medicinske imperativer. Men du kan ikke altid forstå vores mening lige uden for flagermusen - ikke når så meget hvirvler gennem dit hoved, hvad med dine følelsesmæssige reaktioner og private bekymringer for dit kæledyrs velfærd.

Og det er sandt; Vi bedømmer nogle gange vores kunder på baggrund af deres hurtige anvendelse af vores ofte dårligt leverede krav. Vi fortolker manglende overholdelse som en afvisning af vores rolle som udbyder af primærpleje, selvom det er berettiget.

Men vi kan alle gøre det bedre, hvis vi bliver bedre kommunikatorer og mere flittige fortalere for vores kæledyrs pleje.

Derfor har jeg på din anmodning samlet denne top ti liste over måder, hvorpå DU kan påvirke dit kæledyrs pleje på forholdet mellem veterinær og klient. I ingen særlig rækkefølge …

1. Er du uenig? Sig det. Udtryk dine følelser og lad os forstå dine forbehold. Vi ved, at en størrelse ikke passer til alle. Desuden bør enhver udfordring, der leveres diplomatisk, elske dig for enhver intellektuelt nysgerrig og medicinsk ambitiøs dyrlæge.

2. Overhold vejreglerne. Vi har politikker. Sikker på, ikke alle politikker vil være efter din smag, men du kan altid gå andre steder, hvis det er tilfældet. Men når du er i Rom … Og det kan betyde at holde Fido i snor, Fluffy i en kasse og lade os begrænse dit kæledyr, når vi beder om det.

3. Lav en liste. Lister signaliserer automatisk flid, ansvar og omtanke. Vi værdsætter dette hos vores kunder. Der står: "Jeg vil have det bedste, og jeg holder mere af mit kæledyr end de fleste." Indbring en liste og / eller noter noter. Vi takker dig for dette ekstra trin, der indikerer din overholdelse og respekt. Vi spiser det op.

4. Følg vores anbefalinger. Hvis du ved, at du ikke vil eller ikke kan, skal du bare sige det. Forklar hvorfor, hvis du ikke har det godt eller ikke kan gøre det. Dette hjælper os altid med at forstå dig bedre. Vi ser ikke ned på dig for det. Vi beundrer dig for din oprigtighed.

5. Bed om hjælp. Signalér din vilje til at påtage dig en opgave ved at spørge, hvordan det gøres. Vi vil gøre tingene klare. Tøv ikke med at bede om assisterende hjælp. Dette fortæller os altid, at du følger op.

6. Spørgsmål, tak! Vi ved, at du har brug for at forstå, hvad der sker med dit kæledyrs pleje … i detaljer. Og vi ved ikke altid, hvornår vi ikke har fået beskeden videre.

7-Vis op til tiden. Vær respekteret vores tidsplan. Ring, hvis du kommer for sent eller har brug for at annullere.

8. Konstruktiv kritik er en dyrebar ting. Kan du ikke lide noget ved vores praksis? Giv os feedback. Og gør det let for maksimal effekt. For eksempel "Jeg elsker dit personale, men …" De fleste dyrlæger, der er værd at have salt, får ikke ryggen op; de internaliserer dette og foretager ændringer, når det er nødvendigt eller klogt.

9. Tale økonomi. Hvis du ikke kan betale for noget, behøver du ikke blive personlig om, hvorfor du ikke kan. Men det hjælper altid med at fortælle os, at du har en grænse. Du har brug for et skøn. Du har ikke råd til en henvisning til en specialist. Etc…

10. Betal dine regninger. Hvis du får tilbudt en betalingsplan, skal du overholde dine forpligtelser til punkt og prikke. Ellers risikerer du at miste respekten for din integritet og værst af alt at blive nægtet adgang efter åbningstiden, til nødsituationer og alvorlige fremtidige økonomiske vanskeligheder.

De er mine … Jeg håber, at dyrlæger, teknikere og dyrlæger også vil ringe ind …

Anbefalede: